Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar entrar em contato (Central de Atendimento) e solicitar a devolução do produto e o cancelamento da compra. O Cliente terá 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um sábado, domingo ou feriado, o Cliente poderá exercer o seu direito de arrependimento até o primeiro dia útil subsequente. O exercício do direito de arrependimento será processado da seguinte forma: 

  1. Contato com Central de Atendimento. Para exercer seu direito legal de arrependimento, o Cliente deverá contatar o (Central de Atendimento) a fim de solicitar o cancelamento da Compra. É importante que o Cliente informe neste contato o número da nota fiscal e o nome completo do Produto, além de confirmar seus dados pessoais. 
  2. Envio do produto. O Cliente deverá acertar com a Central de atendimento o modo de envio. 
  3. Condições do produto. Ao receber o Produto, verificaremos se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, se: (i) está em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios; e (ii) está sem indícios de testes, provas ou uso. 
  4. Negativa do arrependimento. Caso o Produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, notificaremos o Cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o Cliente retirar o Produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto. 
  5. Devolução dos valores pagos. Caso o Produto esteja em condições adequadas, notificaremos o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos pelo Cliente para a aquisição do Produto, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos itens adquiridos ou alguns Produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos é realizada por meio do Pagseguro conforme suas regras de estorno.